Hei! Hvordan kan vi hjelpe deg?

Spor bestilling

Logg inn med e-postadressen din for å se status og sporingslenke for bestillingen din. Sporingslenken finner du også i leveringsbekreftelsen din.

Spor

Returner / Angre kjøp

Du har 14 dagers angrerett. Meld fra om at du ønsker å angre kjøpet, så kontakter vi deg innen 1–2 virkedager.

Du kan også starte en retur via chatten eller under Mine ordrer.

Vanlige spørsmål

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Når bestillingen din sendes, får du en e-post med sporingslenke. Du kan også logge inn på kundekontoen din med e-postadressen din – der ser du alle bestillingene dine og statusen deres.

Hva er en koreansk hudpleierutine og hvorfor er den så populær?

Den koreanske hudpleierutinen er en helhetlig metode som fokuserer på næring og å beskytte huden gjennom flere lag med produkter.

En typisk rutine består av:

Rensing: To-trinns rens med oljerens etterfulgt av vannbasert rens
Toning: Balansering av pH-nivåer og forberedelse av huden
Essence og serum: Intensiv næring og aktive ingredienser
Masker: Dyptgående behandling 1–3 ganger i uken
Fuktighetskrem: Forsegling av fuktighet og beskyttelse

Denne metoden er populær fordi den gir synlige resultater, er tilpasningsdyktig for alle hudtyper og fokuserer på forebyggende hudpleie fremfor bare behandling av problemer.

Hvilket produkt passer min hudtype?

Vi tilbyr produkter for alle hudtyper:

Tørr hud: Velg produkter med hyaluronsyre, glyserin og nærende oljer.
Fet hud: Fokuser på lette, oljefrie formler med niacinamid og salisylsyre for å kontrollere talg.
Kombinert hud: Bruk ulike produkter for ulike soner eller velg balanserte formler som fungerer overalt.
Sensitiv hud: Velg milde produkter uten parfyme, alkohol og irriterende stoffer.
Problemhud: Produkter med tea tree, centella asiatica og BHA/AHA.

Usikker på din hudtype? Test vår Skin Analyzer eller kontakt vår kundeservice for personlig veiledning.

Hvor lang tid tar leveransen til Sverige, innenfor EU og til øvrige land?

Sverige og Norge: Vi leverer innen 2-4 virkedager for standardlevering.

EU-land: 2-5 virkedager for standardlevering. Vi sender til alle EU-land, inkludert Tyskland, Frankrike, Italia, Spania, Polen og mange flere.

Internasjonal levering: Vi tilbyr også levering til land utenfor EU, som USA, Storbritannia og flere. Leveringstiden varierer mellom 3-5 virkedager avhengig av destinasjon.

Alle pakker spores og forsikres. Du mottar et sporingsnummer når bestillingen din sendes.

Ingen toll eller andre avgifter tilkommer for leveranser innen eller utenfor EU.

Hva er returretten deres?

Vi tilbyr en 14-dagers returrett slik at du kan handle trygt:

Produkter kan returneres innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din
Produktet må være ubrukt og i originalemballasje
Returfrakt dekkes av kunden (vi anbefaler forsikret frakt)
Pengene refunderes innen 10 virkedager etter mottak av returen
Åpnede eller brukte produkter kan ikke returneres av hygieniske årsaker

Bytte: Hvis et produkt er defekt eller skadet ved levering, tilbyr vi kostnadsfritt bytte eller full refusjon.

Kontakt vår kundeservice på info@koreancosmetics.se eller via chatten for å starte en retur.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer flere sikre betalingsmetoder: